林頻股份整裝待發(fā) 全面提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務能力

　　新年伊始，林頻股份召開了2018年度工作總結(jié)會，會議全面總結(jié)了2018年度工作情況，研究部署了2019年的工作任務，公司管理團隊動員全司上下統(tǒng)一思想，增強共識，全力推進林頻股份健康快速發(fā)展。公司各部門、子公司針對上年度制定的全年目標任務，分別匯報和交流了工作完成情況以及工作中存在的不足和問題。

　　會議要求，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量，主要做好以下工作：

　　1.產(chǎn)品需求設計的合理性

　　產(chǎn)品需求設計的合理性十分重要，需要銷售部和技術(shù)部前期做很充分的需求調(diào)研，深入一線，多與用戶接觸，深度了解用戶常用的試驗方法、試驗步驟、測試產(chǎn)品等，站在用戶角度思考產(chǎn)品邏輯、解決用戶痛點。

　　2.技術(shù)架構(gòu)設計、邏輯實現(xiàn)要合理

　　做好頂層設計和結(jié)構(gòu)設計，避免技術(shù)上大的框架設計存在問題，多去考慮實現(xiàn)邏輯的合理性或效率、性能等。

　　3.對于非標設備的需求評審

　　在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，正確而有效的進行設備方案的需求評審，提前查閱，記錄好問題，帶著問題去評審，效率高、效果好、方案優(yōu)。

　　4.測試流程的規(guī)范

　　設備生產(chǎn)完成后，要根據(jù)當初的設計方案制定合理的測試流程，提高測試工作效率，一起把控好出廠產(chǎn)品的質(zhì)量，有問題及時整改，直到達到設計標準才能交付用戶。

　　5.現(xiàn)場安裝調(diào)試、運維監(jiān)控

　　設備出廠后，調(diào)試工程師在用戶現(xiàn)場要文明施工，按合同及設計方案把設備交付用戶，做到讓用戶省心。設備在后期實際運行中，要與用戶保持聯(lián)系，緊密監(jiān)控設備運行情況。

　　6.溝通機制的建立

　　每個項目結(jié)束后都要及時的進行復盤和總結(jié)，針對項目過程中出現(xiàn)的問題，及時的做出調(diào)整，避免團隊下次再犯同樣的問題;很多時候，出現(xiàn)的問題都是溝通不到位產(chǎn)生的，在實際運作項目過程中，我們要保持暢通的溝通環(huán)境和方式，快速無邊界溝通，做到信息同步，遇到問題及時溝通解決，提高效率。

　　7.人才的培養(yǎng)

　　公司歷來以人為本，尊重人才，對人才的培養(yǎng)需要從道德品質(zhì)、技術(shù)水平、做事方式、溝通協(xié)作能力、責任感、執(zhí)行力、學習力、有效的時間管理、積極樂觀、樂于幫助他人、樂于分享等方面展開。

　　全面提升服務能力，重點做好以下工作：

　　1.我們要自覺增強服務意識。在快速服務能力日漸成為用戶選擇公司重要依據(jù)的現(xiàn)代社會，服務意識的內(nèi)涵早已超出“微笑服務”的范疇。做好本職工作、合乎制度要求，只能是合格的員工;而能夠真正站在用戶立場著想，才是真正優(yōu)秀的員工。

　　2.我們要努力提高服務質(zhì)量。有句話叫“生氣不如爭氣”。與其被動接受批評，不如主動提高服務質(zhì)量和服務水平。要提高服務質(zhì)量，必須以遵守服務規(guī)范、增強服務意識、提高服務能力為條件。

　　3.讓我們共同為提高公司的整體服務水平而努力。提高公司整體的服務水平，離不開人與人之間、部門與部門之間的團結(jié)協(xié)作。幫助別人，就是幫助自己。如果我們每一個員工都有大局意識，都有集體榮譽感、責任感。如果我們都像愛護眼睛一樣珍惜林頻儀器的榮譽，公司的服務意識、服務質(zhì)量和服務水平一定會有較大的提升。

　　關(guān)于今后一段時期的工作，林頻股份要以創(chuàng)建環(huán)境試驗設備高水平企業(yè)為目標，努力做大可靠性環(huán)境測試產(chǎn)業(yè)體系，以改革促創(chuàng)新，以調(diào)整促提升，以環(huán)境促發(fā)展，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平軟實力，構(gòu)建面向示來的試驗設備研發(fā)生產(chǎn)銷售綜合解決方案平臺。